smartpoint konnte im zweiten Halbjahr 2011 eine sehr erfolgreiche CRM-Einführung für das Ziegelwerk Freital Eder, dem deutschen Schwesterunternehmen des Ziegelwerk Eder aus Peuerbach auf Basis von Microsoft Dynamics CRM 2011 umsetzen.
In diesem Projekt ging es primär darum, die Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst bei der Angebotskonfiguration und -erstellung zu unterstützen. Dazu wurde eine bidirektionale Schnittstelle in das bestehenden Warenwirtschafts-System entwickelt, um damit die Produktdaten für die Angebotskonfiguration zur Verfügung zu stellen sowie andererseits die beauftragten Angebote als Auftrag im Warenwirtschaftssystem anzulegen. Bei der Angebotskonfiguration aus Microsoft Dynamics CRM werden nun auch Einheiten umgerechnet, je nach Produktkategorie beispielsweise Stück in Paletten, Laufmeter in Stück, etc.
Eine Besonderheit in der Projektumsetzung waren die regelmäßigen Vorort-Termine in Freital nahe Dresden, die das Projektteam gemeinsam mit der Geschäftsführung von Eder in einem Privatflugzeug von Linz Hörsching nach Dresden zurücklegte. Das Bild zeigt Andreas Seitz (Leiter Consulting smartpoint Wien), der das Projekt geleitet hat, vor einem Abflug am Flughafen Linz-Hörsching.
