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Weniger Frust und Widerstand: UX und Change Management in der digitalen Transformation
User Adoption, User Experience und Change Management – eine Art „Triumvirat“ bilden diese drei Disziplinen in der digitalen Transformation. Wie sie zusammenspielen müssen und womit man sich darin befasst, erklären Change-Management-Expertin Daniela Fruhmann-Mészáros und Steven Rieck-Lorenz, Art Director UX & Interactive.
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