Das war Next Level CRM:

Human Centered – AI Powered: KI & CRM im Vertrieb der Zukunft

Vielen Dank für Ihre Anmeldung & Teilnahme!

Vielen herzlichen Dank für Ihr Interesse an unserer Veranstaltung "Next Level CRM"! Ihre Teilnahme macht solche Events für uns zu etwas ganz Besonderem.

Gemeinsam mit KI- und CRM-Expert:innen von Microsoft, Lead Engine, dox42 und FHOOE haben wir Ihnen beim Event gezeigt, wie KI Vertrieb, Marketing und Customer Experience in der Praxis unterstützt und zielführend eingesetzt werden kann.

Alle Präsentationen zusammengefasst

  1. Next Level CRM Intro von Lisa Pulsinger (Moderation, dox42), Michael Pachlatko (CEO, smartpoint) und Stefan Heim (Vice President Business Applications, Bechtle AG)
  2. Intro Keynote: Human Led. AI operated. – Das Frontier Prinzip für erfolgreiche KI Agenten im Unternehmen von Jörg Konwalinka (Head of AI Business Process Solutions, Microsoft)
  3. Brand-Sichtbarkeit bei KI-gestützten Web-Recherchen (GEO) zur Leadgenerierung von Dietmar Engler (Founder & Director, Lead Engine)
  4. Live Demo: Sales Automation Next Level – KI-Agenten im gesamten Vertriebsprozess von Tristan Eder (Teamlead & Senior Consultant, smartpoint)
  5. Agenten-gestützte Angebots-Generierung von Lisa Pulsinger (Senior Technical Evangelist & Product Manager, dox42)
  6. Closing Keynote: AI Customer Experience – Mensch & AI zwischen Angst und Akzeptanz von FH-Prof. Mag. Dr. Gerald Petz (Studiengangsleiter Marketing und Digital Business, FHOOE)
  7. Next Level CRM Outro von Paul Zeinhofer (Head of AI & Business Development, smartpoint)

Alle Vorträge downloaden

"Die Vorträge beim Event haben eindrucksvoll gezeigt, wie viel Potenzial in modernen CRM- und KI-Lösungen steckt. Vielen Dank an alle Teilnehmer:innen, die den Austausch so wertvoll gemacht haben."

Michael Pachlatko CEO, smartpoint dataformers GmbH

Was bleibt & wie es weiter geht

Wir hoffen, Sie konnten viele neue Impulse mitnehmen und einen Eindruck davon gewinnen, wie Künstliche Intelligenz Vertrieb, Marketing und Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey unterstützen kann.

Sie haben Fragen zu einem Vortrag oder möchten einzelne Themen vertiefen? Unsere Expert:innen stehen Ihnen gerne für den persönlichen Austausch zur Verfügung.

Wenn Sie die Potenziale von KI-Agents in Dynamics 365 für Ihr Unternehmen konkret bewerten möchten, bieten wir Ihnen einen praxisorientierten Starter-Workshop an. Gemeinsam identifizieren wir relevante Anwendungsfälle, schaffen eine fundierte Entscheidungsgrundlage und zeigen konkrete Umsetzungsmöglichkeiten auf.

Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei individuellen Anforderungen und der Weiterentwicklung Ihres CRM-Systems.

Ihre Ansprechpartner:

  • Ihr Angebot

    Next-Level-CRM: Starter-Workshop

    Im KI-Starterworkshop für Dynamcis 365 CRM erhalten Sie einen kompakten und praxisorientierten 
    Überblick über die KI-Möglichkeiten in der Power Platform und Dynamics 365. 

    Wir analysieren Ihre aktuelle KI-Landschaft, zeigen Ihnen relavente Standardfunktionen in Sales, 
    Customer Service, Field Service sowie der Power Platform und bewerten gemeinsam deren Machbarkeit 
    in Ihrer derzeitgen Lizenzsituation.

    Darauf aufbauend erarbeiten wir konkrete KI-Use-Cases und ein maßgeschneidertes Umsetzungskonzept, 
    das Ihnen einen schnellen und effizienten Einstieg ermöglicht.

     

    Zum Paket

Speaker

Vielen Dank an die Speaker für die spannenden Vorträge, praxisnahen Einblicke und inspirierenden Impulse rund um CRM, Customer Experience und KI.

  • Moderation & Speaker

    Lisa Pulsinger

    Lisa Pulsinger ist Senior Technical Evangelist und Produktmanagerin bei dox42. Seit über neun Jahren arbeitet sie an der Schnittstelle von Microsoft Dynamics 365 CRM, Dokumentenautomatisierung und nun KI. Als Lead für den Dynamics CRM-Channel bei dox42 entwickelt sie Strategien, begleitet Kundenprojekte und zeigt Unternehmen, wie sie Dokumentenprozesse durch Automatisierung und KI effizienter gestalten können.

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  • Speaker

    Michael Pachlatko

    Als CEO von smartpoint begleitet Michael Pachlatko Unternehmen bei der digitalen Transformation mit Microsoft-Technologien. Sein Fokus liegt auf der Verbindung von Strategie, Innovation und praxisnahen Lösungen, die nachhaltigen Mehrwert für Kund:innen schaffen.

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  • Speaker

    Stefan Heim

    Stefan Heim ist Vice President Business Applications bei Bechtle und verantwortet die strategische Weiterentwicklung des europäischen Business-Applications-Portfolios. Sein Schwerpunkt liegt auf Microsoft Dynamics, digitalen Geschäftslösungen und KI-gestützter Transformation.

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  • Speaker

    Jörg Konwalinka

    Jörg Konwalinka leitet den Bereich Business Applications bei Microsoft und verantwortet ein Team, das Kunden dabei unterstützt, mit modernen Lösungen aus Daten und KI messbaren Geschäftswert zu schaffen. Sein Fokus liegt auf Solution Selling, Customer Engagement und der erfolgreichen Umsetzung digitaler Transformationsprojekte.

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  • Speaker

    Dietmar Engler

    Als CEO von Lead Engine ist Dietmar Engler Experte für digitale Sichtbarkeit und Leadgenerierung im Kontext von KI-gestützten Such- und Informationssystemen. Er beschäftigt sich insbesondere mit Generative Engine Optimization (GEO) und der Frage, wie Unternehmen in einer zunehmend KI-geprägten Suchlandschaft sichtbar bleiben und neue Leads generieren.

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  • Speaker

    Tristan Eder

    Tristan Eder ist Teamlead und Senior Consultant bei smartpoint und begleitet Unternehmen bei der Modernisierung ihrer CRM- und Vertriebsprozesse mit Microsoft Dynamics 365. Sein Fokus liegt auf der Einführung KI-fähiger Cloud-Plattformen, der Migration von Altsystemen sowie der Gestaltung effizienter Prozesse in Vertrieb, Marketing und Kundenservice.

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  • Speaker

    Gerald Petz

    FH-Prof. Mag. Dr. Gerald Petz ist Studiengangsleiter und Professor für Digital Marketing an der FH Oberösterreich in Steyr und beschäftigt sich mit der Schnittstelle von Marketing, Customer Experience und Künstlicher Intelligenz. In seiner Arbeit beleuchtet er insbesondere, wie sich KI auf Kundenverhalten, Akzeptanz und die Gestaltung digitaler Markenerlebnisse auswirkt.

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  • Speaker

    Paul Zeinhofer

    Als Head of AI & Business Development bei smartpoint begleitet Paul Zeinhofer Unternehmen dabei, das Potenzial von Microsoft AI in konkrete Geschäftsergebnisse zu übersetzen. Von der Strategie über die Konzeption bis zur Umsetzung entwickelt er praxisnahe und zukunftsfähige KI-Lösungen.

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Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Teilnahme am Event Next Level CRM!

Bei etwaigen Fragen oder konkreten Projektideen freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Richard Pfeiffer

Head of Marketing & Sales +43 664 88397103
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