Ausgangslage und Herausforderung
Statische Listen, hoher Aufwand, Intransparenz, Modernisierung, Effizienz
Vor dem Projekt arbeitete AustriaTech mit bewährten, aber weitgehend manuellen Prozessen. AustriaTech wollte diese Situation grundlegend verändern.
Das Ziel:
Die Stammdatenpflege sollte modernisiert, interne Abläufe effizienter und transparenter gestaltet und ein strategisches Newsletter-Tool eingeführt werden. Besonders wichtig war es, starre Prozesse und Medienbrüche zu beseitigen und eine Lösung zu finden, die einfach zu bedienen ist und sich nahtlos in den Arbeitsalltag integriert.
Die Lösung
Microsoft Dynamics 365 vereint CRM, Newsletter und Projektmanagement in einem System
Nach einem strukturierten Evaluierungsprozess entschied sich AustriaTech gemeinsam mit smartpoint für Microsoft Dynamics 365.
Die neue Lösung vereint CRM, Newsletter-Tool und Project Lifecycle Management in einem System. Von Anfang an wurden alle relevanten Fachbereiche eng eingebunden, sodass die Lösung nah am Standard blieb und optimal auf die Bedürfnisse der AustriaTech zugeschnitten werden konnte.
Newsletter-Anmeldung bei AustriaTech:
“Durch die Einführung von Dynamics 365 können wir unsere tägliche Arbeit entlang klar strukturierter Prozesse in einem übersichtlichen und transparenten System abwickeln.”
Martin Russ, AustriaTech
© AustriaTech/Golden Hour Pictures
Der Nutzen
Mehr Effizienz, Transparenz und Akzeptanz im Arbeitsalltag dank Dynamics 365
Heute profitieren rund 70 Anwender:innen von schnellen, transparenten und effizienten Prozessen. Die Zeiten von Excel-Listen sind vorbei, Freigabezyklen laufen automatisiert und das Projektmanagement ist standardisiert.
Die Akzeptanz für die neuen Prozesse und die Stammdatenpflege ist spürbar gestiegen und die tägliche Arbeit deutlich erleichtert.
“Prozesse, die früher viel Zeit und Abstimmung erforderten, laufen heute effizient und transparent ab. Besonders beeindruckt hat uns, wie reibungslos die Zusammenarbeit mit smartpoint verlief. Unsere Anforderungen wurden verstanden und bestmöglich umgesetzt.”
– Martin Russ über die Zusammenarbeit mit smartpoint und die professionelle Umsetzung.
Zahlen, Daten, Fakten
- Zahlreiche Kontakte und Firmen werden verwaltet
- Dutzende Projekte pro Jahr werden abgewickelt
- Projektdauer: 8 Monate von Auftragserteilung bis Go-Live
- Projektteam: 3 Personen auf smartpoint-Seite, 5–10 Nutzer:innen in der Konzeption aktiv beteiligt
Über das Unternehmen
AustriaTech – Gesellschaft des Bundes für technologiepolitische Maßnahmen GmbH – ist das Kompetenzzentrum des Bundes für Mobilitätstransformation. Als Organisation unterstützt AustriaTech die Entwicklung und Umsetzung innovativer, nachhaltiger und digital vernetzter Mobilitätslösungen.
Bereit für den nächsten Schritt? Starten Sie jetzt Ihre digitale Transformation mit Dynamics 365. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
