User Adoption und Change Management

Gemeinsam meistern wir die digitale Transformation und gestalten die Zukunft Ihres Unternehmens in einer digitalen Welt. Mithilfe unserer maßgeschneiderten Change- und Adoption-Initiativen können wir sicherstellen, dass die geplanten Veränderungen im Unternehmen positiv wahrgenommen werden. 

Sprechen wir über Ihr Change-Vorhaben
Standorte in ganz Österreich
6
fachkundige Mitarbeitende
150
erfolgreiche Projekte im Jahr
350+
Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld
132

ACM bei smartpoint: Unser Ansatz, unsere Überzeugung

Damit Ihre neuen digitale Arbeitsumgebungen wie Sharepoint-Intranet, Microsoft Teams oder Microsoft Dynamics CRM von Anfang an gut angenommen und effizient genutzt werden, setzen wir neben unseren technischen Lösungen für Ihren Erfolg auf begleitende Maßnahmen zur Akzeptanzsicherung. 

Mithilfe unserer maßgeschneiderten Change- und Adoption-Initiativen können wir sicherstellen, dass die geplanten Veränderungen im Unternehmen positiv wahrgenommen werden. So bereiten wir Ihre Mitarbeiter:innen und Führungskräfte gezielt auf den digitalen Wandel vor und wecken Begeisterung für die damit verbundenen Potenziale.

  • Change als Chance

    Wir begleiten den digitalen Wandel: Wir sind davon überzeugt, dass die Zukunft nicht nur durch Technologie gestaltet wird, sondern maßgeblich von den Menschen beeinflusst wird, die sie anwenden. Daher ist es entscheidend, Mitarbeiter:innen und Führungskräfte gleichermaßen für die Chancen der Digitalisierung zu sensibilisieren.

  • Digitale Transformation

    Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, unabhängig von Technologien. Wir begleiten den digitalen Wandel und verankern Wissen. Unsere Dienstleistungen im Bereich Change Management und User Adoption konzentrieren sich darauf, die digitale Transformation unter Berücksichtigung der Bedürfnisse und Fähigkeiten der Menschen in Ihrem Unternehmen zu gestalten.

  • Technologie und Mensch

    Welcome Change: Unser Ansatz verbindet Technologie mit Menschlichkeit, um eine agile und anpassungsfähige Arbeitsumgebung zu schaffen. Gemeinsam gestalten wir den Weg zur digitalen Transformation und sichern den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens.

smartpoint ACM Support

Wir bieten Ihnen Unterstützung in folgenden Bereichen:

Optimale Nutzung vorhandener Tools

Wir unterstützen Sie nicht nur dabei, bestehende Tools effizienter einzusetzen, sondern bieten auch maßgeschneiderte Lösungen, um Ihr Unternehmen noch wettbewerbsfähiger zu machen. Durch eine umfassende Analyse Ihrer aktuellen Prozesse und Systeme identifizieren wir Optimierungspotenziale und zeigen Ihnen auf, wie Sie Ihre Ressourcen voll ausschöpfen können.

  • Microsoft 365 Appilaktionen
  • Microsoft Teams
  • Microsoft SharePoint

Effektive Integration neuer Funktionalitäten

Die Einführung neuer Technologien erfordert nicht nur technisches Know-how, sondern auch strategisches Denken. Unser Team begleitet Sie bei der Bestimmung des besten Zeitpunkts und der optimalen Vorgehensweise für die Integration neuer Funktionalitäten, Tools oder Prozesse. Wir legen Wert darauf, dass Ihre Technologie-Investitionen nahtlos in Ihre bestehende Arbeitsweise integriert werden.

  • Change-Stories
  • Kommunikations- und Change-Pläne
  • Trainings-Fahrpläne
  • Working Guidelines

Entscheidungsfindung für die Einführung von Features

Wir bieten Ihnen nicht nur Unterstützung bei der Entscheidungsfindung, ob neue Features aktiv kommuniziert und verwendet werden sollten, sondern stellen auch klare Leitfragen, die Ihnen helfen, gut informierte Entscheidungen zu treffen. Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, nicht nur technologische, sondern auch geschäftliche Mehrwerte durch die Implementierung neuer Funktionen zu realisieren.

Nutzen-Kommunikation und Schulungen

Unsere Dienstleistungen gehen über herkömmliche Schulungen hinaus. Wir helfen Ihren Teams nicht nur, die Vorteile von Veränderungen zu erkennen, sondern unterstützen auch gezielt die Entwicklung der notwendigen Fähigkeiten, um neue Funktionen oder Prozesse effektiv zu nutzen. Durch interaktive Schulungen, maßgeschneiderte Workshops und individuelle Sprechstunden fördern wir eine reibungslose Integration und maximieren den Wissensaufbau in Ihrem Unternehmen.

  • Videos
  • Tutorials
  • Floorwalking
  • Championship-Programm

Reduzierung des Supportaufwands

Neben der Analyse, wie sich die Einführung neuer Technologien auf Ihre Supportkette auswirken wird, entwickeln wir auch Strategien, um den Supportaufwand zu minimieren. Unser Ziel ist es, die Effizienz Ihres Unternehmens zu steigern, indem wir nicht nur auf potenzielle Probleme vorbereitet sind, sondern auch präventive Maßnahmen implementieren, um Supportanfragen zu reduzieren und Ihre Ressourcen optimal einzusetzen.

Zukunft digital entwickeln
mit smartpoint

Ob Individualsoftware, Digital Workplace Solutions (Microsoft 365), Business Applications (Dynamics 365 CE) oder Workflow-Automatisierung, IoT und Data Analytics - wir freuen uns, Ihr Projekt gemeinsam mit Ihnen umzusetzen.
 

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